Mon métier, mes compétences - Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro Métiers de la relation client (2023) - Pochette élève

Une approche simple en situations professionnelles qui associe les compétences communes aux Bacs Pros « Métiers du Commerce et de la Vente » et « Métiers de l’Accueil »Un dossier « Je construis mon projet professionnel » pour aider l'élève dans son choix de PFMP.3 scénarios progressifs pour croiser les compétences et s'exercer dans la perspective de l'examen.Des documents variés et illustrés pour mettre en place une pédagogie progressive.Des fiches de co-intervention en mathématiques et en français.En podcast : des témoignages de professionnels et le vocabulaire en anglais.16 fiches métiers pour se projeter dans la réalité professionnelle.Un dossier élève pour préparer au mieux ses PFMP.