- EAN13
- 9782818807842
- Éditeur
- Maxima
- Date de publication
- 15/03/2018
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Aide EAN13 : 9782818807842
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L'idée de « retrouver le sourire de la boulangère » synthétise les deux
univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et
spécialement la vente en ligne) et l'émotion. C'est désormais l'omniprésence
d'internet, l'émergence du "vendeur connecté" et l'apparition des tablettes en
magasins qui créent un environnement commercial radicalement nouveau et sans
cesse évolutif. Ce contexte change profondément la donne et la relation
client/vendeur. Le livre analyse la dynamique de ces changements et explique
comment les entreprises commerciales peuvent en tirer d'importants avantages,
à la fois en termes financiers mais aussi dans le domaine de la motivation des
vendeurs et de l'intérêt de leur travail.
univers que doit réconcilier l'entreprise commerciale : la vente (et
spécialement la vente en ligne) et l'émotion. C'est désormais l'omniprésence
d'internet, l'émergence du "vendeur connecté" et l'apparition des tablettes en
magasins qui créent un environnement commercial radicalement nouveau et sans
cesse évolutif. Ce contexte change profondément la donne et la relation
client/vendeur. Le livre analyse la dynamique de ces changements et explique
comment les entreprises commerciales peuvent en tirer d'importants avantages,
à la fois en termes financiers mais aussi dans le domaine de la motivation des
vendeurs et de l'intérêt de leur travail.
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