- EAN13
- 9782311623383
- Éditeur
- Vuibert
- Date de publication
- 12/12/2019
- Collection
- Vuibert Business
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Pro en Qualité
63 outils et 12 plans d'action
Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-kouo
Vuibert
Vuibert Business
Livre numérique
Autre version disponible
-
Papier - Vuibert 26,00
Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets
Qualité.
Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité
orientée client ?
Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les
bonnes pratiques terrain ?
Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?
Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour :
• Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité
• Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services
• Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement...
• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu
Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la
fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc.
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