Lean, Kanban et DMAIC

Cet ouvrage est un guide de management des flux. Il traite du pilotage des
activités et des ressources dans les domaines de l'ingénierie et des services,
en appliquant les principes du LEAN MANAGEMENT et du KANBAN. Il apporte des
réponses aux questions suivantes :         -Comment mieux connaître à chaque
instant le niveau d'avancement des activités, en limitant le nombre de comptes
rendus ?         -Comment identifier les freins à l'écoulement et avoir les
bons réflexes ?         -Comment connaître la capacité de traitement de son
organisation ?         -Combien de tâches, de projets peuvent être alloués à
une ressource simultanément, sans générer de perte de productivité, de
prédictibilité et de qualité des livrables ?         -Comment améliorer
continuellement ses processus, ses standards en fonction de ses moyens (temps,
ressources) ?   L'objectif de ce guide opérationnel est de proposer une
approche structurée basée sur la démarche DMAIC (Définir / Mesurer / Analyser
/ Innover / Contrôler) pour mettre en oeuvre un management visuel, des règles
de pilotage et initier une démarche de progrès permanents adaptés à vos
problèmes et votre environnement.   Issu de nombreuses mises en oeuvre de
cette démarche dans différents environnements, ce guide aidera tous les
praticiens à améliorer la fluidité de leurs activités dans les environnements
de service et d'ingénierie, afin d'accroître la productivité, la
prédictibilité et la satisfaction des clients, en respectant les ressources
internes.