- EAN13
- 9782746235939
- Éditeur
- Hermès science publications
- Date de publication
- 15/01/1989
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Livre numérique
1\. La qualité ... une mode ?2. Définition de la qualité3. La satisfaction des
clients4. Les enjeux de la qualité5. La politique qualité6. Les moyens7. Deux
exemples de mise en place de la démarche qualité8. Deux exemples de
redressement de situation par la mise en place partielle de la démarche de
qualité9. Les reconnaissances du label10. Compétences des sociétés de conseil
clients4. Les enjeux de la qualité5. La politique qualité6. Les moyens7. Deux
exemples de mise en place de la démarche qualité8. Deux exemples de
redressement de situation par la mise en place partielle de la démarche de
qualité9. Les reconnaissances du label10. Compétences des sociétés de conseil
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