- EAN13
- 9782763705996
- Éditeur
- Presses de l'Université Laval
- Date de publication
- 27/07/2017
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Le plan de communication. L'art de séduire ou de convaincre les autres
Bernard Dagenais
Presses de l'Université Laval
Livre numérique
Une entreprise - que ce soit un gouvernement, une association, une industrie,
une organisation, une personne ou une cause - doit s'adapter au public ou
chercher à l'influencer. Dans un cas comme dans l'autre, elle veut séduire ou
convaincre le public qu'elle vise, lui démontrer le bien-fondé de ses
décisions, l'inciter à acheter son produit, à adhérer à son idée, à partager
ses objectifs. Lorsqu'une entreprise dépend du nombre d'unités qu'elle vend,
du nombre d'adhérents qu'elle recrute, la communication n'est plus seulement
un outil de gestion, elle devient un instrument de survie. Le plan de
communication permet de répondre à quatre questions : \- quelle est la
situation actuelle ? \- quels changements sont désirables et possibles ? \-
comment provoquer ces changements ? \- comment savoir si nous avons atteint
nos objectifs ? Ce livre rassemble les principes qui doivent guider toute
démarche visant à réaliser un plan de communication et présente les étapes à
suivre pour concevoir un tel plan : \- les notions de base sur la
communication et la façon dont elle s'établit dans une entreprise ; \- le
mandat qui doit constituer le point de départ d'un plan ; \- l'analyse de la
situation et le diagnostic ; \- les objectifs ; \- le public cible ; \- la
définition de l'axe de communication ; \- l'exploration et le choix des
stratégies de communication ; \- le choix des techniques, médias et supports ;
\- la conception des messages ; \- le budget et le calendrier ; \-
l'évaluation ; \- la présentation du plan de communication.
une organisation, une personne ou une cause - doit s'adapter au public ou
chercher à l'influencer. Dans un cas comme dans l'autre, elle veut séduire ou
convaincre le public qu'elle vise, lui démontrer le bien-fondé de ses
décisions, l'inciter à acheter son produit, à adhérer à son idée, à partager
ses objectifs. Lorsqu'une entreprise dépend du nombre d'unités qu'elle vend,
du nombre d'adhérents qu'elle recrute, la communication n'est plus seulement
un outil de gestion, elle devient un instrument de survie. Le plan de
communication permet de répondre à quatre questions : \- quelle est la
situation actuelle ? \- quels changements sont désirables et possibles ? \-
comment provoquer ces changements ? \- comment savoir si nous avons atteint
nos objectifs ? Ce livre rassemble les principes qui doivent guider toute
démarche visant à réaliser un plan de communication et présente les étapes à
suivre pour concevoir un tel plan : \- les notions de base sur la
communication et la façon dont elle s'établit dans une entreprise ; \- le
mandat qui doit constituer le point de départ d'un plan ; \- l'analyse de la
situation et le diagnostic ; \- les objectifs ; \- le public cible ; \- la
définition de l'axe de communication ; \- l'exploration et le choix des
stratégies de communication ; \- le choix des techniques, médias et supports ;
\- la conception des messages ; \- le budget et le calendrier ; \-
l'évaluation ; \- la présentation du plan de communication.
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