- EAN13
- 9782759051311
- Éditeur
- Studyrama
- Date de publication
- 20/10/2023
- Collection
- La première fois
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Livre numérique
Autre version disponible
-
Papier - Studyrama 12,20
Véritable révolution dans les rapports humains et dans le rapport de chacun au
monde, Internet a également irréversiblement bouleversé les rapports entre les
entreprises et leurs clients.
Rendus plus exigeants, plus avertis et plus volatiles, prenant la parole, les
clients doivent être traités autrement que par le biais des canaux
traditionnels. Les concurrents sont dorénavant à un clic de tout offreur...
Cet ouvrage, s’appuyant à la fois sur l’expérience de l’auteur et sur de
nombreux témoignages concrets, permettra au salarié de réussir son premier
projet de site ou de blog :
\- comment s’impliquer dans la conception d'un projet internet ;
\- quelles consignes donner à un concepteur (cahier des charges) ;
\- comment gérer la communication (référencement, suivi des visites, vie du
site, améliorations possibles...).
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entreprises et leurs clients.
Rendus plus exigeants, plus avertis et plus volatiles, prenant la parole, les
clients doivent être traités autrement que par le biais des canaux
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Cet ouvrage, s’appuyant à la fois sur l’expérience de l’auteur et sur de
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\- quelles consignes donner à un concepteur (cahier des charges) ;
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